Şartlar ve koşullar

1. Rezervasyonlar

Tüm rezervasyonlar müsaitlik durumuna ve otelin onayına tabidir.

Misafirler rezervasyon sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermelidir. Otel, yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi içeren rezervasyonları reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Tüm rezervasyonları garanti altına almak için geçerli bir kredi kartı veya banka kartı gereklidir.

2. Fiyatlar ve para birimi

Web sitemizde ve rezervasyon sistemimizde gösterilen tüm fiyatlar euro (€) cinsindendir.

Aksi belirtilmedikçe fiyatlara geçerli KDV dahildir. Oda fiyatına dahil olmayan yerel vergiler rezervasyon sırasında açıkça belirtilecektir.

Otel, fiyatları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Onaylanmış rezervasyonlarda, rezervasyon sırasında onaylanan fiyat geçerlidir.

3. Ödeme

Ödeme koşulları seçilen fiyat planına göre değişir.

Ön ödemeli rezervasyonlarda, tutarın tamamı rezervasyon sırasında tahsil edilebilir.

Esnek fiyatlarda ödeme otele varışta yapılır.

Otel, başlıca kredi kartlarını ve banka kartlarını, ayrıca euro (€) cinsinden nakit ödemeleri kabul eder.

Rezervasyon sırasında verilen kredi kartına veya banka kartına, geçerliliğini doğrulamak ve rezervasyonu garanti altına almak için varıştan önce ön provizyon uygulanabilir.

4. İptal ve değişiklik koşulları

İptal ve değişiklik koşulları, seçilen fiyata, pakete ve rezervasyon tarihlerine göre değişir.

Rezervasyon sırasında rezervasyon sistemimizde gösterilen iptal koşullarını inceleyin. Geçerli iptal ve değişiklik koşulları, rezervasyonunuz onaylanmadan önce açıkça sunulacaktır.

Geçerli iptal süresinden sonra iptal edilen rezervasyonlarda rezervasyon tutarının tamamı tahsil edilir.

İptal süresinden sonra talep edilen her değişiklik, iptal ve yeni rezervasyon olarak değerlendirilir; rezervasyon tutarının tamamına eşit ücret uygulanır.

5. Gelmeme koşulları

Önceden haber vermeden planlanan varış tarihinde gelmeyen misafirler, gelmemiş sayılır.

Gelmeme durumunda rezervasyon tutarının tamamı tahsil edilir.

Otel, gelmeme durumunda odayı yeniden satışa açma hakkını saklı tutar.

6. Giriş ve çıkış

Giriş (Check-in): 14:00 (2:00 PM)

Çıkış (Check-out): 11:30 AM

Erken giriş ve geç çıkış talepleri müsaitlik durumuna tabidir ve ek ücrete tabi olabilir.

Misafirlerden varışta geçerli bir resmî kimlik ve rezervasyonu garanti altına almak için kullanılan ödeme kartını göstermeleri istenebilir.

7. Turizm vergisi

Yerel düzenlemeler uyarınca misafirler otele varışta turizm vergisi ödemelidir.

Güncel turizm vergisi kişi başı gecelik 7,70 € olup açıkça aksi belirtilmedikçe oda fiyatına dahil değildir.

Turizm vergisi yerel makamlarca belirlenir ve her zaman değiştirilebilir. Yetkili makamların belirlediği yeni tutar otomatik olarak uygulanır.

Turizm vergisi giriş işlemleri sırasında ödenmelidir.

8. Misafir kaydı

İspanyol mevzuatı uyarınca reşit olmayanlar dahil tüm misafirler varışta geçerli kimlik göstermeli ve zorunlu misafir kayıt işlemini tamamlamalıdır.

Gerekli belgelerin sunulmaması konaklamanın reddedilmesine neden olabilir.

9. Odaların kapasitesi ve kullanımı

Odalarda yalnızca rezervasyonda belirtilen sayıda misafir konaklayabilir.

Kayıtlı misafir olmayan ziyaretçiler kısıtlamalara veya ek ücretlere tabi olabilir.

Otel, kapasite sınırlarının aşılması veya otel kurallarının ihlali durumunda konaklamayı reddetme ya da konaklamayı geri ödeme yapmadan sonlandırma hakkını saklı tutar.

10. Çocuklar

Otele 3 yaş ve üzerindeki çocuklar kabul edilir.

3 yaşından küçük çocuklar kabul edilmez.

Ebeveynler veya vasiler çocukları her zaman gözetmekten sorumludur.

11. Evcil hayvanlar

Otelin hiçbir alanına evcil hayvan kabul edilmez.

12. Erişilebilirlik

Binanın düzeni ve uyarlanmış donanımların bulunmaması nedeniyle otel, tekerlekli sandalye kullanıcıları dahil hareket kabiliyeti kısıtlı misafirler için uygun değildir.

Erişilebilirlik gereksinimleri olan misafirlerin rezervasyondan önce konaklama yerinin uygunluğunu dikkatle değerlendirmeleri ve erişilebilirlik ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanmış bir tesis seçeneğini düşünmeleri önerilir.

13. Kesinlikle sigara içilmeyen otel

Hotel Ginebra; tüm odalar, balkonlar ve kapalı ve açık ortak alanlar dahil tesisin tamamında kesin bir sigara içmeme politikası uygular.

Elektronik sigara ve elektronik buhar cihazları dahil sigara içmek kesinlikle yasaktır.

Bu kuralın ihlali durumunda temizlik, koku giderme ve hasar bedeli tahsil edilebilir.

14. Misafir davranışları

Misafirlerin diğer misafirlere, personele ve otel olanaklarına saygılı davranmaları beklenir.

Otel; kötü niyetli davranış, aşırı gürültü, yasa dışı faaliyet, mala zarar verme veya diğer misafirleri rahatsız eden davranışlar durumunda hizmet vermeyi reddetme, misafirleri tesisten çıkarma veya konaklamayı geri ödeme yapmadan sonlandırma hakkını saklı tutar.

15. Mala verilen zarar

Misafirler; kendilerinin, ziyaretçilerinin veya sorumlulukları altındaki kişilerin otel malına verdiği zararlardan sorumludur.

Otel, bu zararlardan doğan onarım, değiştirme, temizlik ve ilgili masrafları misafire yansıtma hakkını saklı tutar.

16. Kişisel eşyalar

Misafirler kişisel eşyalarını güvende tutmaktan sorumludur.

Geçerli mevzuat uyarınca sorumluluğun hariç tutulamayacağı durumlar dışında otel, kişisel eşyaların kaybından, çalınmasından veya zarar görmesinden sorumlu değildir.

Misafirlerin oda kasasını veya otelin sunduğu güvenli muhafaza alanlarını kullanmaları önerilir.

17. Kayıp eşyalar

Tesiste bulunan eşyalar, otel prosedürlerine uygun olarak makul bir süre saklanır.

Mümkün olduğunda otel eşyanın sahibiyle iletişime geçmeye çalışır. Kayıp eşyanın iadesine ilişkin gönderim veya işlem masrafları misafire aittir.

18. Mücbir sebep

Otel; doğal afetler, kamu makamlarının kararları, grevler, pandemiler, altyapı hizmetlerindeki kesintiler, ulaşım aksaklıkları veya diğer mücbir sebep durumları dahil makul kontrolü dışındaki koşullardan kaynaklanan yükümlülük ihlali veya gecikmeden sorumlu değildir.

19. Gizlilik ve veri koruma

Rezervasyonlar ve konaklamalar sırasında toplanan kişisel bilgiler, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) dahil geçerli veri koruma mevzuatına uygun işlenir.

Daha fazla bilgi Gizlilik Politikamızda bulunabilir.

20. Web sitesinin doğruluğu

Web sitesindeki bilgilerin doğru ve güncel tutulması için her türlü çaba gösterilse de zaman zaman hata veya eksiklikler olabilir.

Otel, kanunun izin verdiği ölçüde yanlış bilgileri, fiyat hatalarını veya teknik hataları düzeltme ve bu hatalardan etkilenen rezervasyonları iptal etme hakkını saklı tutar.

21. Rezervasyonları reddetme veya iptal etme hakkı

Otel; operasyonel gereklilikler, mücbir sebep, dolandırıcılık şüphesi, ödeme sorunları, güvenlik kaygıları veya bu Şartlar ve Koşulların ihlali nedeniyle gerekli olduğunda rezervasyonları reddetme, değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Otel ayrıca, onaylanmış rezervasyonu olanlar dahil, aşağıdaki durumlarda misafirin tesise girişini veya konaklamasını reddetme hakkını saklı tutar:

Geçerli kimlik sunmaması veya gerekli kayıt işlemini tamamlamaması

Gerekli olduğunda geçerli bir ödeme yöntemi sunmaması

Güvenliği, rahatlığı veya esenliği etkileyebilecek ölçüde alkol veya uyuşturucu etkisinde görünmesi

Tehditkâr, kötü niyetli, huzur bozucu veya uygunsuz davranması

Otelin güvenliği, korunması, itibarı veya işleyişi için risk oluşturması

Bu durumlarda otel rezervasyonu iptal edebilir ve geçerli rezervasyon koşullarına uygun iptal ücretlerini uygulayabilir.

22. Uygulanacak hukuk

Bu Şartlar ve Koşullar, İspanya hukukuna tabidir ve bu hukuka göre yorumlanır.

Bu Şartlar ve Koşullardan doğan veya bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlıkta Barselona, İspanya mahkemeleri münhasıran yetkilidir.

23. İletişim bilgileri

Hotel Ginebra

Rambla de Catalunya 1, 08007 Barcelona, İspanya

Web sitesi: https://hotelginebra.com.es

Telefon: ++34 932 502 017

E-posta: info@hotelginebra.com.es

Misafirler, rezervasyonu tamamlayıp Hotel Ginebra tesisinde konaklayarak bu Şartlar ve Koşulları okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan eder.