이용약관

1. 예약

모든 예약은 객실 상황과 호텔의 확인에 따라 확정됩니다.

예약 시 정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다. 호텔은 허위, 오해를 유발하거나 불완전한 정보가 포함된 예약을 거절하거나 취소할 수 있습니다.

모든 예약 보증에는 유효한 신용카드 또는 체크카드가 필요합니다.

2. 요금과 통화

웹사이트와 예약 시스템의 모든 요금은 유로(€)로 표시됩니다.

별도 표시가 없는 한 해당 부가가치세가 포함됩니다. 객실 요금에 포함되지 않은 지방세는 예약 과정에서 명확히 안내됩니다.

호텔은 언제든 요금을 변경할 수 있습니다. 확정된 예약에는 예약 확정 당시의 요금이 적용됩니다.

3. 결제

결제 조건은 선택한 요금제에 따라 다릅니다.

선결제 예약은 예약 시 전액이 청구될 수 있습니다.

유연한 요금제는 호텔 도착 시 결제합니다.

호텔은 주요 신용카드와 체크카드, 유로(€) 현금을 받습니다.

예약 시 제공한 카드는 유효성 확인과 예약 보증을 위해 도착 전에 사전 승인될 수 있습니다.

4. 취소 및 변경 정책

취소와 변경 조건은 선택한 요금, 패키지 및 숙박 날짜에 따라 다릅니다.

예약 시 예약 시스템에 표시되는 취소 정책을 확인하세요. 적용되는 취소 및 변경 조건은 예약 확정 전에 명확히 표시됩니다.

취소 기한이 지난 후 취소하면 예약 금액 전액이 청구됩니다.

취소 기한 이후의 변경 요청은 취소 후 신규 예약으로 처리되며 예약 금액 전액에 해당하는 비용이 부과됩니다.

5. 노쇼 정책

사전 통보 없이 예정된 도착일에 오지 않으면 노쇼로 간주됩니다.

노쇼 시 예약 금액 전액이 청구됩니다.

호텔은 노쇼 발생 후 객실을 다시 판매할 수 있습니다.

6. 체크인과 체크아웃

체크인: 14:00 (오후 2:00)

체크아웃: 오전 11:30

이른 체크인과 늦은 체크아웃은 객실 상황에 따라 가능하며 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

도착 시 유효한 공식 신분증과 예약 보증에 사용한 결제 카드 제시를 요청할 수 있습니다.

7. 관광세

현지 규정에 따라 호텔 도착 시 관광세를 납부해야 합니다.

현재 관광세는 1인 1박당 7,70 €이며, 명시적으로 안내하지 않는 한 객실 요금에 포함되지 않습니다.

관광세는 현지 당국이 정하며 언제든 변경될 수 있습니다. 당국이 변경한 금액은 자동 적용됩니다.

관광세는 체크인 시 납부해야 합니다.

8. 투숙객 등록

스페인 법률에 따라 미성년자를 포함한 모든 투숙객은 도착 시 유효한 신분증을 제시하고 필수 투숙객 등록 절차를 완료해야 합니다.

필요한 서류를 제공하지 않으면 숙박이 거절될 수 있습니다.

9. 객실 정원과 이용

객실에는 예약에 명시된 인원만 투숙할 수 있습니다.

등록되지 않은 방문객에게는 제한이나 추가 요금이 적용될 수 있습니다.

정원을 초과하거나 호텔 정책을 위반하면 호텔은 환불 없이 숙박을 거절하거나 종료할 수 있습니다.

10. 어린이

호텔은 만 3세 이상 어린이를 받습니다.

만 3세 미만 어린이는 투숙할 수 없습니다.

부모 또는 보호자는 항상 어린이를 감독해야 합니다.

11. 반려동물

호텔 전 구역에서 반려동물을 동반할 수 없습니다.

12. 접근성

건물 구조와 장애인 편의시설 부족으로 인해 휠체어 이용객을 포함한 거동이 불편한 분께 적합하지 않습니다.

접근성 관련 요구가 있는 경우 예약 전에 숙소가 적합한지 신중히 검토하고, 해당 요구에 맞게 설계된 숙소를 고려하시기 바랍니다.

13. 전면 금연 호텔

Hotel Ginebra는 모든 객실, 발코니, 실내외 공용 공간을 포함한 호텔 전 구역에서 엄격한 금연 정책을 시행합니다.

전자담배와 베이핑 기기를 포함한 모든 흡연이 엄격히 금지됩니다.

위반 시 청소, 탈취 및 손해 배상 비용이 청구될 수 있습니다.

14. 투숙객 행동

다른 투숙객, 직원과 호텔 시설을 존중해 주시기 바랍니다.

폭언, 과도한 소음, 불법 행위, 재산 훼손 또는 다른 투숙객에게 방해가 되는 행동이 있을 경우, 호텔은 서비스 거부, 퇴장 또는 환불 없는 숙박 종료를 할 수 있습니다.

15. 재산 훼손

투숙객은 본인, 방문객 또는 보호 대상자가 호텔 재산에 입힌 손해에 대해 책임집니다.

호텔은 해당 손해로 발생한 수리, 교체, 청소 및 관련 비용을 투숙객에게 청구할 수 있습니다.

16. 개인 소지품

투숙객은 개인 소지품의 안전한 보관에 책임집니다.

호텔은 관련 법률상 책임을 면제할 수 없는 경우를 제외하고 소지품의 분실, 도난 또는 손상에 대해 책임지지 않습니다.

객실 금고 또는 호텔에서 제공하는 안전한 보관 시설을 이용하시기 바랍니다.

17. 분실물

호텔에서 발견한 물품은 호텔 절차에 따라 합리적인 기간 동안 보관합니다.

가능한 경우 소유자에게 연락을 시도합니다. 분실물 반환에 따른 배송비와 처리 비용은 투숙객 부담입니다.

18. 불가항력

천재지변, 정부 조치, 파업, 팬데믹, 공공 서비스 장애, 교통 차질 또는 기타 불가항력 등 호텔의 합리적 통제를 벗어난 사유로 의무 이행이 지연되거나 불가능한 경우 호텔은 책임지지 않습니다.

19. 개인정보와 데이터 보호

예약과 숙박 중 수집한 개인정보는 일반개인정보보호규정(GDPR)을 포함한 관련 개인정보 보호 법률에 따라 처리됩니다.

자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

20. 웹사이트 정보의 정확성

웹사이트 정보를 정확하고 최신 상태로 유지하기 위해 노력하지만 오류나 누락이 발생할 수 있습니다.

호텔은 부정확한 정보, 요금 오류 또는 기술적 오류를 수정하고, 법률이 허용하는 범위에서 해당 오류의 영향을 받은 예약을 취소할 수 있습니다.

21. 예약 거절 및 취소 권리

운영상 필요, 불가항력, 사기 의심, 결제 문제, 안전 문제 또는 본 약관 위반으로 필요한 경우 호텔은 예약을 거절, 변경 또는 취소할 수 있습니다.

호텔은 확정 예약이 있는 경우라도 다음 상황에서는 입장이나 숙박을 거절할 수 있습니다:

유효한 신분증을 제시하지 않거나 필수 등록을 완료하지 않는 경우

필요한 유효 결제 수단을 제공하지 않는 경우

안전, 편안함 또는 안녕에 영향을 줄 정도로 술이나 약물의 영향을 받은 것으로 보이는 경우

위협적이거나 모욕적이고, 질서를 방해하거나 부적절하게 행동하는 경우

호텔의 안전, 보안, 평판 또는 운영에 위험을 초래하는 경우

이러한 경우 호텔은 예약을 취소하고 해당 예약 조건에 따라 취소 수수료를 적용할 수 있습니다.

22. 준거법

본 약관은 스페인 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

본 약관에서 발생하거나 관련된 모든 분쟁은 스페인 바르셀로나 법원의 전속 관할에 따릅니다.

23. 연락처

Hotel Ginebra

Rambla de Catalunya 1, 08007 Barcelona, 스페인

웹사이트: https://hotelginebra.com.es

전화: ++34 932 502 017

이메일: info@hotelginebra.com.es

Hotel Ginebra를 예약하고 투숙함으로써 투숙객은 본 약관을 읽고 이해했으며 동의했음을 인정합니다.