Termini e condizioni
1. Prenotazioni
Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e conferma da parte dell’hotel.
Gli ospiti devono fornire informazioni accurate e complete al momento della prenotazione. L’hotel si riserva il diritto di rifiutare o annullare prenotazioni contenenti informazioni false, fuorvianti o incomplete.
Per garantire tutte le prenotazioni è richiesta una carta di credito o debito valida.
2. Tariffe e valuta
Tutte le tariffe mostrate sul nostro sito e nel motore di prenotazione sono espresse in euro (€).
Le tariffe includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione. Le imposte locali non incluse nella tariffa della camera saranno indicate chiaramente durante la prenotazione.
L’hotel si riserva il diritto di modificare le tariffe in qualsiasi momento. Per le prenotazioni confermate verrà rispettata la tariffa confermata al momento della prenotazione.
3. Pagamento
Le condizioni di pagamento variano in base al piano tariffario selezionato.
Per le prenotazioni prepagate, l’intero importo può essere addebitato al momento della prenotazione.
Per le tariffe flessibili, il pagamento si effettua all’arrivo in hotel.
L’hotel accetta le principali carte di credito e debito, oltre ai pagamenti in contanti in euro (€).
La carta di credito o debito fornita al momento della prenotazione può essere preautorizzata prima dell’arrivo per verificarne la validità e garantire la prenotazione.
4. Cancellazioni e modifiche
Le condizioni di cancellazione e modifica variano in base alla tariffa, al pacchetto e alle date selezionate.
Consulta le condizioni di cancellazione mostrate nel nostro motore di prenotazione al momento della prenotazione. Le condizioni di cancellazione e modifica applicabili saranno presentate chiaramente prima della conferma.
Per le prenotazioni cancellate dopo il termine applicabile verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
Qualsiasi modifica richiesta dopo il termine di cancellazione sarà trattata come cancellazione e nuova prenotazione, con addebiti pari all’intero importo della prenotazione.
5. Mancata presentazione (no-show)
Gli ospiti che non arrivano nella data prevista senza preavviso saranno considerati non presentati (no-show).
In caso di mancata presentazione, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
L’hotel si riserva il diritto di rendere nuovamente disponibile la camera dopo una mancata presentazione.
6. Arrivo e partenza
Arrivo (check-in): 14:00 (2:00 PM)
Partenza (check-out): 11:30 AM
Le richieste di check-in anticipato e check-out posticipato sono soggette a disponibilità e possono comportare costi aggiuntivi.
All’arrivo, agli ospiti potrebbe essere richiesto di presentare un documento d’identità ufficiale valido e la carta di pagamento usata per garantire la prenotazione.
7. Tassa di soggiorno
In conformità alla normativa locale, gli ospiti devono pagare una tassa di soggiorno all’arrivo in hotel.
La tassa di soggiorno attuale è di 7,70 € a persona per notte e non è inclusa nella tariffa della camera, salvo espressa indicazione contraria.
La tassa di soggiorno è stabilita dalle autorità locali e può cambiare in qualsiasi momento. Eventuali nuovi importi imposti dalle autorità saranno applicati automaticamente.
La tassa di soggiorno deve essere pagata al check-in.
8. Registrazione degli ospiti
In conformità alla legislazione spagnola, tutti gli ospiti, inclusi i minori, devono presentare un documento d’identità valido all’arrivo e completare la procedura obbligatoria di registrazione.
La mancata presentazione dei documenti richiesti può comportare il rifiuto dell’alloggio.
9. Occupazione e uso delle camere
Le camere possono essere occupate solo dal numero di ospiti indicato nella prenotazione.
I visitatori che non sono ospiti registrati possono essere soggetti a restrizioni o costi aggiuntivi.
L’hotel si riserva il diritto di rifiutare l’alloggio o interrompere un soggiorno senza rimborso se si superano i limiti di occupazione o si violano le regole dell’hotel.
10. Bambini
L’hotel accetta bambini a partire dai 3 anni.
Non sono ammessi bambini di età inferiore ai 3 anni.
I genitori o tutori sono responsabili della supervisione dei bambini in ogni momento.
11. Animali domestici
Gli animali domestici non sono ammessi in nessuna area dell’hotel.
12. Accessibilità
L’hotel non è adatto a ospiti con mobilità ridotta, inclusi gli utenti di sedie a rotelle, a causa della disposizione dell’edificio e dell’assenza di strutture adattate.
Consigliamo agli ospiti con esigenze di accessibilità di valutare attentamente l’idoneità dell’alloggio prima di prenotare e di considerare una struttura progettata specificamente per soddisfare tali esigenze.
13. Hotel rigorosamente non fumatori
Hotel Ginebra applica un rigoroso divieto di fumo in tutta la struttura, incluse tutte le camere, i balconi e le aree comuni interne ed esterne.
È severamente vietato fumare, anche sigarette elettroniche e dispositivi per lo svapo.
La violazione di questa regola può comportare l’addebito di costi per pulizia, deodorazione e danni.
14. Comportamento degli ospiti
Gli ospiti sono tenuti a comportarsi con rispetto verso gli altri ospiti, il personale e le strutture dell’hotel.
L’hotel si riserva il diritto di rifiutare il servizio, allontanare gli ospiti dalla struttura o interrompere un soggiorno senza rimborso in caso di comportamenti offensivi, rumori eccessivi, attività illegali, danni alla proprietà o qualsiasi condotta che disturbi gli altri ospiti.
15. Danni alla proprietà
Gli ospiti sono responsabili dei danni causati alla proprietà dell’hotel da loro stessi, dai loro visitatori o dalle persone sotto la loro responsabilità.
L’hotel si riserva il diritto di addebitare all’ospite i costi di riparazione, sostituzione, pulizia e le spese correlate derivanti da tali danni.
16. Effetti personali
Gli ospiti sono responsabili della custodia dei propri effetti personali.
L’hotel non sarà responsabile della perdita, del furto o del danneggiamento di beni personali, salvo nei casi in cui tale responsabilità non possa essere esclusa dalla legislazione applicabile.
Invitiamo gli ospiti a utilizzare la cassaforte della camera o gli spazi di deposito sicuro messi a disposizione dall’hotel.
17. Oggetti smarriti
Gli oggetti trovati in hotel saranno conservati per un periodo ragionevole secondo le procedure dell’hotel.
Quando possibile, l’hotel cercherà di contattare il proprietario. Le spese di spedizione o gestione per la restituzione degli oggetti smarriti saranno a carico dell’ospite.
18. Forza maggiore
L’hotel non sarà responsabile di inadempimenti o ritardi nell’adempimento dei propri obblighi dovuti a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, provvedimenti governativi, scioperi, pandemie, guasti alle utenze, interruzioni dei trasporti o altri eventi di forza maggiore.
19. Privacy e protezione dei dati
I dati personali raccolti durante le prenotazioni e i soggiorni saranno trattati in conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.
20. Accuratezza del sito web
Pur impegnandoci a garantire informazioni accurate e aggiornate sul sito, occasionalmente possono verificarsi errori od omissioni.
L’hotel si riserva il diritto di correggere imprecisioni, errori di prezzo o tecnici e di annullare le prenotazioni interessate da tali errori, ove consentito dalla legge.
21. Diritto di rifiutare o annullare prenotazioni
L’hotel si riserva il diritto di rifiutare, modificare o annullare prenotazioni quando necessario per esigenze operative, eventi di forza maggiore, sospetti di frode, problemi di pagamento, motivi di sicurezza o violazione dei presenti Termini e condizioni.
L’hotel si riserva inoltre il diritto di rifiutare l’accesso o l’alloggio, anche a ospiti con prenotazione confermata, qualora un ospite:
Non fornisca un documento d’identità valido o non completi la registrazione richiesta
Non fornisca un metodo di pagamento valido quando richiesto
Appaia sotto l’effetto di alcol o droghe in misura tale da compromettere sicurezza, comfort o benessere
Si comporti in modo minaccioso, offensivo, molesto o inappropriato
Rappresenti un rischio per la sicurezza, la protezione, la reputazione o il funzionamento dell’hotel
In tali circostanze, l’hotel potrà annullare la prenotazione e applicare gli addebiti di cancellazione secondo le condizioni di prenotazione applicabili.
22. Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati e interpretati secondo le leggi spagnole.
Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini e condizioni o a essi collegata sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Barcellona, Spagna.
23. Contatti
Hotel Ginebra
Rambla de Catalunya 1, 08007 Barcelona, Spagna
Sito web: https://hotelginebra.com.es
Telefono: ++34 932 502 017
E-mail: info@hotelginebra.com.es
Prenotando e soggiornando a Hotel Ginebra, gli ospiti riconoscono di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e condizioni.