利用規約
1. ご予約
すべてのご予約は、空室状況とホテルからの確認を条件とします。
ご予約時には、正確で完全な情報をご提供ください。ホテルは、虚偽、誤解を招く情報、不完全な情報を含む予約を拒否または取り消す権利を留保します。
すべてのご予約の保証に、有効なクレジットカードまたはデビットカードが必要です。
2. 料金と通貨
当サイトと予約システムの料金は、すべてユーロ（€）で表示しています。
特に記載がない限り、料金には適用される付加価値税が含まれます。客室料金に含まれない地方税は、予約手続き中に明示されます。
ホテルは料金を随時変更する権利を留保します。確定済みの予約には、予約時に確認された料金が適用されます。
3. お支払い
お支払い条件は、選択した料金プランによって異なります。
事前払いの予約では、予約時に全額を請求する場合があります。
フレキシブル料金は、ご到着時にホテルでお支払いいただきます。
主要なクレジットカード、デビットカード、およびユーロ（€）現金でのお支払いをご利用いただけます。
予約時にご提供いただいたクレジットカードまたはデビットカードは、有効性の確認と予約保証のため、到着前に事前承認を行う場合があります。
4. キャンセルと変更
キャンセル・変更条件は、選択した料金、パッケージ、予約日程によって異なります。
ご予約時に予約システムに表示されるキャンセル条件をご確認ください。適用されるキャンセル・変更条件は、予約確定前に明示されます。
適用されるキャンセル期限後にキャンセルした場合は、予約総額を請求します。
キャンセル期限後に依頼された変更は、キャンセルと新規予約として扱い、予約総額に相当する料金を請求します。
5. 無断不泊（ノーショー）
事前連絡なく到着予定日に到着されなかったお客様は、無断不泊（ノーショー）として扱います。
無断不泊の場合は、予約総額を請求します。
無断不泊の後、ホテルは客室を再販売のために開放する権利を留保します。
6. チェックイン・チェックアウト
チェックイン：14:00（2:00 PM）
チェックアウト：11:30 AM
アーリーチェックインとレイトチェックアウトは空室状況により対応し、追加料金が発生する場合があります。
到着時に、有効な公的身分証明書と、予約保証に使用した決済カードの提示をお願いする場合があります。
7. 宿泊税
現地の規定により、ご到着時に宿泊税をお支払いいただきます。
現在の宿泊税は1名1泊につき7,70 €で、明記されていない限り客室料金には含まれません。
宿泊税は地方自治体が定めており、随時変更される場合があります。当局が改定した金額は自動的に適用されます。
宿泊税はチェックイン時にお支払いいただきます。
8. 宿泊者登録
スペインの法律により、未成年者を含むすべてのお客様は到着時に有効な身分証明書を提示し、義務付けられた宿泊者登録を完了する必要があります。
必要書類をご提示いただけない場合、ご宿泊をお断りすることがあります。
9. 客室の定員と使用
客室は、ご予約に記載された人数のみご利用いただけます。
宿泊登録のない訪問者には、制限や追加料金が適用される場合があります。
定員を超えた場合やホテルの規定に違反した場合、ホテルは宿泊を拒否し、または返金なしで滞在を終了する権利を留保します。
10. お子様
3歳以上のお子様にご宿泊いただけます。
3歳未満のお子様はご宿泊いただけません。
保護者の方は、お子様から常に目を離さないようお願いいたします。
11. ペット
ホテル内のすべてのエリアで、ペットの同伴はできません。
12. バリアフリー
建物の構造と対応設備の不足により、車いすをご利用の方を含む、移動に支援が必要なお客様には適していません。
バリアフリー対応が必要なお客様は、ご予約前に施設が適しているか慎重にご検討ください。必要な設備を備えた宿泊施設を選ぶこともお勧めします。
13. 全館禁煙
Hotel Ginebraは、すべての客室、バルコニー、屋内外の共用エリアを含む、全館で厳格な禁煙規定を設けています。
電子たばこやベイプ機器を含め、喫煙は固く禁止されています。
規定に違反した場合、清掃、消臭、損害に対する費用を請求する場合があります。
14. お客様の行動
他のお客様、スタッフ、ホテルの設備に配慮した行動をお願いいたします。
暴言、過度の騒音、違法行為、器物破損、その他ほかのお客様の迷惑となる行動があった場合、ホテルはサービスを拒否し、退館を求め、または返金なしで滞在を終了する権利を留保します。
15. ホテルの設備・財産への損害
ご本人、訪問者、または監督下にある方がホテルの財産に与えた損害については、お客様が責任を負うものとします。
ホテルは、損害に伴う修理、交換、清掃、その他の関連費用をお客様に請求する権利を留保します。
16. お手回り品
お手回り品は、お客様ご自身で管理してください。
適用法により責任を除外できない場合を除き、ホテルは私物の紛失、盗難、破損に責任を負いません。
客室のセーフティボックス、またはホテルが提供する安全な保管設備をご利用ください。
17. お忘れ物
ホテル内で見つかったお忘れ物は、ホテルの手順に従い、妥当な期間保管します。
可能な場合、ホテルは持ち主への連絡を試みます。返送に伴う送料や手数料はお客様の負担となります。
18. 不可抗力
自然災害、政府の措置、ストライキ、パンデミック、ライフラインの停止、交通の途絶、その他の不可抗力を含む、合理的に制御できない事情による義務の不履行または履行の遅れについて、ホテルは責任を負いません。
19. プライバシーとデータ保護
ご予約およびご滞在中に収集する個人情報は、一般データ保護規則（RGPD）を含む適用されるデータ保護法に従って取り扱います。
詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。
20. ウェブサイトの正確性
サイトの情報を正確かつ最新に保つよう努めていますが、誤りや記載漏れが生じることがあります。
ホテルは、不正確な情報、料金や技術上の誤りを訂正し、法律で認められる場合は、その影響を受ける予約を取り消す権利を留保します。
21. 予約を拒否・取り消す権利
ホテルは、運営上の必要、不可抗力、不正の疑い、支払いの問題、安全上の理由、または本利用規約への違反により必要となる場合、予約を拒否、変更、取り消す権利を留保します。
また、予約が確定している場合でも、以下のようなお客様の入館・宿泊をお断りする権利を留保します：
有効な身分証明書を提示せず、必要な登録手続きを完了しない場合
必要な場合に有効な支払い方法を提示しない場合
安全、快適さ、健康に影響を及ぼす程度に、アルコールや薬物の影響下にあると思われる場合
威嚇的、攻撃的、迷惑、または不適切な行動をとる場合
ホテルの安全、防犯、評判、運営に危険を及ぼす場合
このような場合、ホテルは予約を取り消し、適用される予約条件に従ってキャンセル料を請求することがあります。
22. 準拠法
本利用規約は、スペイン法に準拠し、同法に従って解釈されます。
本利用規約に起因または関連する紛争は、スペイン・バルセロナの裁判所の専属管轄とします。
23. お問い合わせ先
Hotel Ginebra
Rambla de Catalunya 1, 08007 Barcelona, España
ウェブサイト：https://hotelginebra.com.es
電話：++34 932 502 017
メール：info@hotelginebra.com.es
Hotel Ginebraをご予約・ご利用いただくことで、お客様は本利用規約を読み、理解し、同意したものとします。