Условия и положения
1. Бронирование
Все бронирования зависят от наличия мест и подтверждения отелем.
При бронировании гости обязаны предоставлять точные и полные сведения. Отель вправе отклонять или отменять бронирования с ложными, вводящими в заблуждение или неполными данными.
Для гарантии любого бронирования необходима действующая кредитная или дебетовая карта.
2. Тарифы и валюта
Все тарифы на сайте и в системе бронирования указаны в евро (€).
Тарифы включают применимый НДС, если не указано иное. Местные налоги, не включённые в стоимость номера, будут ясно обозначены при бронировании.
Отель вправе изменять тарифы в любое время. Подтверждённые бронирования сохраняют тариф, действовавший на момент подтверждения.
3. Оплата
Условия оплаты зависят от выбранного тарифа.
Для бронирований с предоплатой полная стоимость может списываться при бронировании.
При гибких тарифах оплата производится по прибытии в отель.
Отель принимает основные кредитные и дебетовые карты, а также наличные евро (€).
Карта, указанная при бронировании, может пройти предварительную авторизацию до приезда для проверки её действительности и гарантии бронирования.
4. Отмена и изменение бронирования
Условия отмены и изменения зависят от выбранного тарифа, пакета и дат проживания.
При бронировании ознакомьтесь с правилами отмены в нашей системе. Применимые условия отмены и изменения будут ясно представлены до подтверждения бронирования.
При отмене после установленного срока взимается полная стоимость бронирования.
Изменение, запрошенное после срока бесплатной отмены, рассматривается как отмена и новое бронирование, со сбором в размере полной стоимости бронирования.
5. Неявка
Гости, не прибывшие в запланированную дату без предварительного уведомления, считаются неявившимися.
При неявке взимается полная стоимость бронирования.
После неявки отель вправе вновь выставить номер на продажу.
6. Заселение и выезд
Заселение: 14:00 (2:00 PM)
Выезд: 11:30 утра
Раннее заселение и поздний выезд возможны при наличии возможности и могут оплачиваться дополнительно.
По прибытии у гостей могут попросить действующий официальный документ, удостоверяющий личность, и карту, использованную для гарантии бронирования.
7. Туристический налог
В соответствии с местными правилами гости оплачивают туристический налог по прибытии в отель.
Действующий туристический налог — 7,70 € с человека за ночь; он не включён в стоимость номера, если прямо не указано иное.
Туристический налог устанавливается местными властями и может измениться в любой момент. Новый размер, установленный властями, применяется автоматически.
Туристический налог оплачивается при заселении.
8. Регистрация гостей
В соответствии с законодательством Испании все гости, включая несовершеннолетних, обязаны предъявить действующий документ по прибытии и пройти обязательную регистрацию.
При отсутствии необходимых документов в размещении может быть отказано.
9. Вместимость и использование номеров
В номере могут проживать только гости в количестве, указанном в бронировании.
Для посетителей, не зарегистрированных в отеле, могут действовать ограничения или дополнительные сборы.
Отель вправе отказать в размещении или прекратить проживание без возврата средств при превышении вместимости или нарушении правил отеля.
10. Дети
Отель принимает детей от 3 лет.
Дети младше 3 лет не принимаются.
Родители или опекуны обязаны постоянно присматривать за детьми.
11. Домашние животные
Домашние животные не допускаются на всей территории отеля.
12. Доступность
Из-за планировки здания и отсутствия адаптированных удобств отель не подходит для гостей с ограниченной подвижностью, включая пользователей инвалидных колясок.
Гостям с особыми потребностями доступности рекомендуется до бронирования внимательно оценить пригодность отеля и рассмотреть специально адаптированное размещение.
13. Курение строго запрещено
В Hotel Ginebra запрещено курить на всей территории, включая все номера, балконы и общие зоны внутри и снаружи здания.
Курение, включая электронные сигареты и устройства для вейпинга, строго запрещено.
При нарушении может взиматься плата за уборку, устранение запахов и возмещение ущерба.
14. Поведение гостей
Гости должны уважительно относиться к другим гостям, сотрудникам и имуществу отеля.
Отель вправе отказать в обслуживании, удалить гостей с территории или прекратить проживание без возврата средств при оскорбительном поведении, чрезмерном шуме, незаконной деятельности, повреждении имущества или действиях, мешающих другим гостям.
15. Повреждение имущества
Гости несут ответственность за ущерб имуществу отеля, причинённый ими, их посетителями или лицами, за которых они отвечают.
Отель вправе взыскать с гостя расходы на ремонт, замену, уборку и другие затраты, связанные с таким ущербом.
16. Личные вещи
Гости отвечают за сохранность своих личных вещей.
Отель не несёт ответственности за утрату, кражу или повреждение личных вещей, кроме случаев, когда ответственность не может быть исключена по применимому законодательству.
Гостям рекомендуется пользоваться сейфом в номере или иными предоставленными отелем средствами безопасного хранения.
17. Забытые вещи
Найденные в отеле вещи хранятся разумный срок в соответствии с процедурами отеля.
По возможности отель постарается связаться с владельцем. Расходы на отправку и обработку при возврате забытых вещей оплачивает гость.
18. Форс-мажор
Отель не отвечает за неисполнение или задержку исполнения обязательств по обстоятельствам вне его разумного контроля, включая стихийные бедствия, действия властей, забастовки, пандемии, перебои коммунальных услуг, нарушения транспортного сообщения и другие форс-мажорные обстоятельства.
19. Конфиденциальность и защита данных
Личные данные, полученные при бронировании и проживании, обрабатываются в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR).
Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности.
20. Точность информации на сайте
Мы стараемся поддерживать точность и актуальность информации на сайте, однако иногда возможны ошибки или пропуски.
Отель вправе исправлять неточности, ошибки в ценах и технические ошибки, а также отменять затронутые ими бронирования, когда это допускается законом.
21. Право отклонять или отменять бронирования
Отель вправе отклонять, изменять или отменять бронирования при операционной необходимости, форс-мажоре, подозрении на мошенничество, проблемах с оплатой, угрозах безопасности или нарушении настоящих Условий.
Отель также вправе отказать во входе или размещении, включая гостей с подтверждённой бронью, если гость:
Не предъявляет действующий документ или не проходит обязательную регистрацию
Не предоставляет действующий способ оплаты, когда это требуется
Выглядит находящимся под воздействием алкоголя или наркотиков в степени, способной повлиять на безопасность, комфорт или благополучие
Ведёт себя угрожающе, оскорбительно, нарушает порядок или допускает неподобающее поведение
Представляет риск для безопасности, репутации или работы отеля
В таких обстоятельствах отель может отменить бронирование и применить сборы за отмену согласно действующим условиям бронирования.
22. Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Испании.
Любые споры, возникающие из настоящих Условий или связанные с ними, относятся к исключительной юрисдикции судов Барселоны, Испания.
23. Контактная информация
Hotel Ginebra
Rambla de Catalunya 1, 08007 Barcelona, Испания
Сайт: https://hotelginebra.com.es
Телефон: ++34 932 502 017
Электронная почта: info@hotelginebra.com.es
Оформляя бронирование и проживая в Hotel Ginebra, гости подтверждают, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия.