Termes i condicions
1. Reserves
Totes les reserves estan subjectes a disponibilitat i confirmació per part de l’hotel.
Els hostes han de proporcionar informació exacta i completa en fer una reserva. L’hotel es reserva el dret de rebutjar o cancel·lar reserves amb informació falsa, enganyosa o incompleta.
Cal una targeta de crèdit o dèbit vàlida per garantir totes les reserves.
2. Tarifes i moneda
Totes les tarifes del lloc web i del motor de reserves s’expressen en euros (€).
Les tarifes inclouen l’IVA aplicable tret que s’indiqui el contrari. Qualsevol impost local no inclòs en la tarifa de l’habitació s’indicarà clarament durant la reserva.
L’hotel es reserva el dret de modificar les tarifes en qualsevol moment. Les reserves confirmades es respectaran a la tarifa confirmada en el moment de reservar.
3. Pagament
Les condicions de pagament varien segons el pla de tarifa seleccionat.
En reserves de prepagament, l’import total es pot cobrar en fer la reserva.
En tarifes flexibles, el pagament es fa a l’arribada a l’hotel.
L’hotel accepta les principals targetes de crèdit i dèbit, així com pagaments en efectiu en euros (€).
La targeta facilitada en reservar pot ser preautoritzada abans de l’arribada per comprovar-ne la validesa i garantir la reserva.
4. Política de cancel·lació i modificació
Les condicions de cancel·lació i modificació varien segons la tarifa, el paquet i les dates seleccionades.
Consulta la política de cancel·lació que mostra el motor de reserves en reservar. Les condicions aplicables es presentaran clarament abans de confirmar la reserva.
Les reserves cancel·lades després del termini aplicable es cobraran per l’import total de la reserva.
Qualsevol modificació sol·licitada després del termini de cancel·lació es tractarà com una cancel·lació i una nova reserva, i comportarà càrrecs equivalents a l’import total de la reserva.
5. Política de no-presentació (No-Show)
Els hostes que no arribin en la data prevista sense avisar prèviament es consideraran no presentats (no-show).
En cas de no-presentació, es cobrarà l’import total de la reserva.
L’hotel es reserva el dret d’alliberar l’habitació per tornar-la a vendre després d’una no-presentació.
6. Entrada i sortida
Entrada (check-in): 14:00
Sortida (check-out): 11:30
Les peticions d’entrada anticipada i sortida tardana estan subjectes a disponibilitat i poden comportar càrrecs addicionals.
A l’arribada, es pot demanar als hostes una identificació oficial vàlida i la targeta de pagament utilitzada per garantir la reserva.
7. Taxa turística
D’acord amb la normativa local, els hostes han d’abonar una taxa turística en arribar a l’hotel.
La taxa turística actual és de 7,70 € per persona i nit, i no està inclosa en la tarifa de l’habitació tret que s’indiqui expressament el contrari.
La taxa turística la fixen les autoritats locals i pot canviar en qualsevol moment. Qualsevol import revisat imposat per les autoritats s’aplicarà automàticament.
La taxa turística s’ha de pagar en fer el check-in.
8. Registre d’hostes
D’acord amb la legislació espanyola, tots els hostes, inclosos els menors, han de presentar una identificació vàlida a l’arribada i completar el registre obligatori d’hostes.
La manca de la documentació requerida pot comportar la denegació de l’allotjament.
9. Ocupació i ús de les habitacions
Les habitacions només poden ser ocupades pel nombre d’hostes indicat a la reserva.
Les visites de persones no registrades com a hostes poden estar subjectes a restriccions o càrrecs addicionals.
L’hotel es reserva el dret de rebutjar l’allotjament o acabar una estada sense reemborsament si se superen els límits d’ocupació o s’incompleixen les polítiques de l’hotel.
10. Infants
L’hotel admet infants a partir de 3 anys.
No s’admeten infants menors de 3 anys.
Els pares o tutors són responsables de supervisar els infants en tot moment.
11. Animals de companyia
No es permeten animals de companyia en cap zona de les instal·lacions de l’hotel.
12. Accessibilitat
L’hotel no és adequat per a hostes amb mobilitat reduïda, inclosos usuaris de cadira de rodes, per la distribució de l’edifici i la manca d’instal·lacions adaptades.
Es recomana als hostes amb necessitats d’accessibilitat que valorin detingudament la idoneïtat de l’allotjament abans de reservar i que considerin un allotjament dissenyat específicament per satisfer aquestes necessitats.
13. Hotel estrictament lliure de fum
Hotel Ginebra aplica una política estricta de prohibició de fumar a tot l’establiment, incloses totes les habitacions, balcons i zones comunes interiors i exteriors.
Està estrictament prohibit fumar, inclosos cigarrets electrònics i dispositius de vapeig.
L’incompliment d’aquesta política pot comportar un càrrec de neteja, desodorització i danys.
14. Conducta dels hostes
Els hostes s’han de comportar amb respecte envers els altres hostes, el personal i les instal·lacions de l’hotel.
L’hotel es reserva el dret de rebutjar el servei, fer sortir hostes de les instal·lacions o acabar una estada sense reemborsament en cas de conducta abusiva, soroll excessiu, activitats il·legals, danys materials o qualsevol conducta que molesti altres hostes.
15. Danys a la propietat
Els hostes són responsables dels danys a la propietat de l’hotel causats per ells, les seves visites o les persones al seu càrrec.
L’hotel es reserva el dret de cobrar els costos de reparació, substitució, neteja o despeses relacionades derivades d’aquests danys.
16. Pertinences personals
Els hostes són responsables de protegir les seves pertinences personals.
L’hotel no es fa responsable de pèrdues, robatoris o danys dels béns personals, excepte quan la responsabilitat no es pugui excloure segons la legislació aplicable.
Es recomana fer servir la caixa forta de l’habitació o les instal·lacions d’emmagatzematge segur que ofereixi l’hotel.
17. Objectes perduts
Els objectes trobats a les instal·lacions es conservaran durant un termini raonable d’acord amb els procediments de l’hotel.
Quan sigui possible, l’hotel intentarà contactar amb el propietari. Les despeses d’enviament o gestió per retornar objectes perduts són a càrrec de l’hoste.
18. Força major
L’hotel no és responsable de cap incompliment o retard en les seves obligacions per circumstàncies fora del seu control raonable, com ara desastres naturals, actes governamentals, vagues, pandèmies, fallades de subministraments, interrupcions del transport o altres casos de força major.
19. Privacitat i protecció de dades
Les dades personals recollides durant les reserves i estades es tractaran segons la legislació aplicable de protecció de dades, inclòs el Reglament general de protecció de dades (RGPD).
Pots consultar més informació a la Política de privacitat.
20. Exactitud del lloc web
Tot i els esforços per mantenir la informació del lloc web exacta i actualitzada, ocasionalment hi pot haver errors o omissions.
L’hotel es reserva el dret de corregir inexactituds, errors de preus o errors tècnics, i de cancel·lar reserves afectades per aquests errors quan la llei ho permeti.
21. Dret de rebutjar o cancel·lar reserves
L’hotel es reserva el dret de rebutjar, modificar o cancel·lar reserves quan sigui necessari per requisits operatius, força major, sospita de frau, problemes de pagament, qüestions de seguretat o incompliment d’aquests termes i condicions.
L’hotel també es reserva el dret de denegar l’admissió o l’allotjament, fins i tot amb una reserva confirmada, quan un hoste:
No faciliti una identificació vàlida ni completi el registre requerit
No faciliti un mitjà de pagament vàlid quan sigui necessari
Sembli estar sota els efectes d’alcohol o drogues en un grau que pugui afectar la seguretat, el confort o el benestar
Actuï de manera amenaçadora, abusiva, pertorbadora o inadequada
Representi un risc per a la seguretat, la protecció, la reputació o el funcionament de l’hotel
En aquestes circumstàncies, l’hotel pot cancel·lar la reserva i aplicar els càrrecs de cancel·lació segons les condicions aplicables.
22. Llei aplicable
Aquests termes i condicions es regeixen i s’interpreten d’acord amb les lleis d’Espanya.
Qualsevol conflicte derivat d’aquests termes i condicions o relacionat amb ells està subjecte a la jurisdicció exclusiva dels tribunals de Barcelona, Espanya.
23. Informació de contacte
Hotel Ginebra
Rambla de Catalunya 1, 08007 Barcelona, Espanya
Lloc web: https://hotelginebra.com.es
Telèfon: ++34 932 502 017
Correu electrònic: info@hotelginebra.com.es
En completar una reserva i allotjar-se a Hotel Ginebra, els hostes reconeixen que han llegit, entès i acceptat aquests termes i condicions.